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Políticas y preguntas

Todo lo que necesitas saber para que tu compra llegue en tiempo y forma. Compra con confianza.

Compra con confianza

Nuestras políticas

Estas son las reglas claras de cada compra y envío.

Política de envío

  • Tiempo estimado de 5 a 10 días hábiles.
  • Puede extenderse por días festivos o fines de semana.
  • Trabajamos con paqueterías externas (Estafeta, FedEx, DHL).
  • No hay devoluciones ni reembolsos por cancelaciones o demoras.

Política de video

  • Para cualquier aclaración es obligatorio enviar video continuo desde que se cortan los cinchos.
  • Enfoca la etiqueta y muestra todas las piezas, sin pausas, hasta la última prenda.
  • Sin video completo no hay solución.
  • No aplica en calidad Regular ni Económica.

Datos para envío

  • Necesitamos: nombre, teléfono, calle, colonia, ciudad, estado, C.P. y referencia.
  • Verifica bien tus datos antes de confirmar.
  • No hay cambios una vez generada la guía.
  • No nos hacemos responsables de cambios hechos directo con la paquetería.
Dudas frecuentes

Preguntas frecuentes

Las preguntas que más nos hacen antes de comprar.

¿Cuántas piezas trae una paca?+

Depende de la talla, el tipo de prenda y el material. Las piezas varían, pero el peso no: 100 lb (45 kg) garantizadas en cada paca.

¿Cuánto tarda el envío?+

El tiempo estimado es de 5 a 10 días hábiles y puede extenderse por días festivos o fines de semana. Trabajamos con paqueterías externas y el envío tiene costo adicional.

¿Cómo es el proceso de compra?+

1) Explora el catálogo. 2) Realiza tu pedido con un asesor. 3) Confirmamos tu pago. 4) Recibe en bodega o en la puerta de tu casa (envío con costo adicional).

¿Manejan diferentes calidades?+

Sí. Contamos con calidad Premium, Regular y Económica. La política de video aplica únicamente para calidad Premium.

¿Qué pasa si hay un faltante o aclaración?+

Es obligatorio enviar un video continuo desde que se cortan los cinchos: enfoca la etiqueta y muestra todas las piezas, sin pausas, hasta la última prenda. Sin video completo no hay solución.

¿Hacen devoluciones o reembolsos?+

No hay devoluciones ni reembolsos por cancelaciones o demoras. Por eso te asesoramos antes de comprar para que elijas la paca ideal.

¿Cómo puedo pagar?+

Aceptamos pago por WhatsApp con asesor, transferencia / SPEI y tarjeta de débito o crédito.

¿Tienen pacas para empezar de a poco?+

Claro. Contamos con medias pacas (50 lb) ideales para arrancar tu negocio con menor inversión.

¿Te quedó alguna duda?

Escríbenos por WhatsApp y un asesor te ayuda a elegir la paca ideal para tu negocio.